Kaufentscheidungen von Konsumenten. Der Einfluss von Kindern auf Familienentscheidungen.pdf

Kaufentscheidungen von Konsumenten. Der Einfluss von Kindern auf Familienentscheidungen PDF

Patrick Kubiak

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,3, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, den familiären Kaufentscheidungsprozess und den kindlichen Einfluss darauf detailliert zu analysieren. Mit diesen Kenntnissen sollen weiterführend Hinweise für die Marketingpolitik von betroffenen Unternehmen abgeleitet werden. Klärungsbedarf besteht in diesem Zusammenhang vor allem noch bei Fragen bezüglich der Einflussfaktoren (intern und extern) sowie des Einflussgrades inklusive dessen Abhängigkeiten: In welchen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses haben Kinder entscheidenden Einfluss? Welche Faktoren beeinflussen den Einflussgrad eines Kindes auf die Kaufentscheidungen innerhalb der Familie? Welche Rolle spielen dabei Umwelt und Gesellschaft? In welcher Art von Beziehung stehen familieninterne Faktoren mit den kindlichen Einflussmöglichkeiten und der Auswirkung ihrer Beeinflussung?Aus der unternehmerischen Perspektive geht es in erster Linie darum, aufschlussreiche Informationen zu den Bereichen Marketinggestaltung und Marketingpolitik zu gewinnen. Folgende Leitfragen könnten bei der Erlangung dieser Erkenntnisse behilflich sein: Was sollten Unternehmen über ihren Kundenstamm wissen? Welche Kundendaten sind bezüglich dieser Thematik relevant? Unter welchen Bedingungen macht eine kinderorientierte Marketingpolitik Sinn beziehungsweise keinen Sinn?Aufgrund einer immer dynamischeren Umwelt und ständig weiter voranschreitender Homogenisierung der Märkte wird kundenorientiertes Verhalten immer bedeutender. Unternehmen sind daher bestrebt, das Konsumentenverhalten soweit wie möglich zu untersuchen, um aus diesen Erkenntnissen präzise wirkende Marketinginstrumente entwickeln zu können. Mit Hilfe dieser Instrumente sollen Bedürfnisse beim Kunden gezielter erzeugt werden, um den Absatz des Unternehmens bedürfnisgerecht und kundenorientiert zu maximieren.Vor ungefähr 40 Jahren wurde Kindern als Zielgruppe keine große Beachtung geschenkt - sie wurden als Nutzer und nicht als Käufer von Produkten und Dienstleistungen gesehen. Aufgrund der geringen Integration in familiäre Kaufentscheidungen waren sie für den damaligen Markt uninteressant und wurden als Zielgruppe lediglich über die Eltern angesprochen. Auch die Werbung für Kinderartikel selbst richtete sich fast ausnahmslos an die Eltern. Im Laufe der Zeit gewannen jedoch Kinder und Familien als Zielgruppen erheblich an Bedeutung und Aufmerksamkeit - die Familie wurde sogar als die wichtigste Konsum- und Entscheidungseinheit identifiziert.

Der Weg zur Kaufentscheidung führt selten geradeaus – er ähnelt eher einer Schatzsuche. In jeder Phase des Kaufprozesses kann es vorkommen, dass Kunden durch eine Suche auf eine völlig neue Idee kommen oder ihre Meinung ändern. Eine einzige Suche entscheidet also möglicherweise, ob Ihr Unternehmen oder ein Mitbewerber den Zuschlag erhält. Der Einfluss von Einstellungen auf das ...

3.39 MB DATEIGRÖSSE
9783346078124 ISBN
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Aus psychologischer Sicht betrachtet stehen Konsumenten- bzw. Kaufentscheidungen im Mittelpunkt, welche den Bogen hin zur Entscheidungstheorie spannen. Durch diese versucht man die Fragen des Wo, Wann, Wie und Warum der Kaufentscheidungen zu klären.

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